Formular de retur

Dacă nu sunteți mulțumiți de calitatea serviciilor prestate, se pot oferi soluții compensatorii, mai exact: prestarea unor noi servicii de producție, sau rambursarea sumelor achitate de beneficiar. Taxa de retur pentru transport este suportată de cumpărător, cu excepția cazurilor în care s-a greșit producția sau în timpul transportului au apărut defecte. Micile diferențe date de manufacturarea obiectului (culoare, zgârieturi fine, particule de praf, dar fără a se limita la acestea) nu sunt considerate defecte. Dacă producția ajunge grav deteriorată la dvs. (posibil din cauza transportului) vă rugăm să o fotografiați cât de repede puteți și să ne trimiţeți poze la adresa de e-mail freya.candles.ro@gmail.com. Nu va fi acceptată la retur producția ce poartă urme de uzură sau lumânări care au fost aprinse. Pentru bunurile returnate care corespund condițiilor de retur, vă vom returna contravaloarea bunurilor în termen de 14 zile de la recepționarea produsului. Sumele vor fi rambursate într-un cont specificat de către cumpărător. Pentru orice informații cu privire la returul produselor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la freya.candles.ro@gmail.com.

Modalităţi de plată şi Livrare

Contact

ANPC

Termeni şi Condiţii

Date legale:

Lazăr Sergiu-Viorel PFA

CUI: 46900841

Sediu Social: Râşnov, jud. Braşov, str. Piaţa Şcolii 15

Retur